Bağımsız bilgilendirme platformudur; EDAŞ veya kamu kurumu değildir. Acil tehlikede 112, elektrik arızasında 186.

Durumunuza göre elektrik yönlendirmesi

Elektrik ihtiyacından doğru eyleme, tek güvenli akış.

Önce tehlikeyi ayırın. Ardından kesinti, fatura, cihaz hasarı, abonelik, GES, koruma veya hazırlık ihtiyacınızı seçin; doğru kurumu, ilk işlemi ve gerekli kayıtları tek kartta görün.

Güvenlik kontrolünü başlat

ALO186 Akıllı Yol · kişisel veri istemez

Bir sorudan doğru resmî işleme ilerleyin.

Önce görünür tehlikeyi ayırın; ardından ihtiyacınızı seçerek yetkili kurumu, gerekli kayıtları ve sonraki adımı tek kartta görün.
1Güvenlik2İhtiyaç3Yol haritası

Önce güvenliği kontrol edin

Duman, yangın, elektrik çarpması, kopmuş hat, kıvılcım veya su teması var mı?

Yalnız güvenli mesafeden değerlendirin; panoya, kabloya veya ıslak yüzeye yaklaşmayın.

Bu araç teşhis koymaz, arıza kaydı açmaz ve serbest metin istemez. Yalnız seçtiğiniz sabit yol kimliği ve kesinti kapsamı bu cihazda saklanabilir; il, adres, abonelik numarası veya belge sunucuya gönderilmez.

Değişmeyen güvenlik ilkesi

Acil durum, resmî işlem ve alışveriş birbirine karışmaz.

Can güvenliği riski varsa

Bölgeye yaklaşmayın; enerjili bölüme, kişiye, kabloya veya ıslak zemine dokunmayın. Güvenli noktadan 112'yi arayın.

112'yi ara

Resmî işlem gerekiyorsa

Kesinti, fatura, hasar, abonelik ve bağlantı yolunda yalnız yetkili kurum, belge ve resmî işlem bağlantıları gösterilir.

Resmî işlem merkezini aç

Ürün ihtiyacı varsa

Satın alma bağlantısı yalnız hazırlık yolunda, güç ve kullanım senaryosu belirlendikten sonra görünür. Acil ve EDAŞ yönlendirmelerine eklenmez.

Teknik ürün rehberlerini aç

Önemli sınır

Bu sayfa ne yapmaz?

Kesin teşhis koymaz, arıza kaydı oluşturmaz ve elektriğin geleceği saati tahmin etmez. Acil güvenlik yönlendirmelerinde ticari bağlantı göstermez. Yalnız sabit yol kimliği ve kesinti kapsamı bu cihazda saklanabilir; il, adres, abonelik numarası veya belge sunucuya gönderilmez. Son kontrol: .