Elektrik sürecini doğru kurum, doğru belge ve doğru sırayla yönetin.
Kesintiden tazminata, sayaçtan yeni bağlantıya; GES’ten apartman otoparkındaki araç şarjına kadar kullanıcıların aradığı işlemleri kısa cevap, karar tablosu ve resmî kaynakla birleştiriyoruz.
116işlem rehberi80ayrıntılı işlem rehberiresmî kaynak bağlantıları
Kesinti, tüketici hakları, bağlantı ve GES için adım adım yollar
31 Temmuz EPDK örneği · Tarih geçti
Bu tarih kullanıcı için başvuru son günü değildi.
31 Temmuz 2026 tarihi geçmiştir. EPDK’nın resmî örneğinde, saatlik okunabilen sayaçta o gün saat 23.59’daki okuma veya faturayla yıllık 4.000 kWh’yi ilk kez aşan ve ikili anlaşması olmayan mesken kullanıcısı için yüksek tüketimli SKTT 1 Ekim 2026’da başlar. Bu, herkes için ortak başlangıç tarihi değildir; tüketicinin 31 Temmuz’da fotoğraf yüklemesi, endeks bildirmesi veya başvuru yapması gereken bir son tarih de açıklanmamıştır.
01Tüketim toplamı
Faturadaki cari ve önceki takvim yılı kWh toplamını ayrı kontrol edin.
02İlk aşım kaydı
4.000 kWh’ye hangi sayaç okuması veya faturayla ilk kez ulaşıldığını doğrulayın.
03Tedarik modeli
İkili anlaşma durumunu ve bildirilen başlangıç tarihini tedarikçi kaydıyla eşleştirin.
Şimdi yapılacak işlem, ilk aşım okumasını dağıtım şirketinden ve kişisel başlangıç dönemini faturayı düzenleyen tedarikçiden yazılı istemektir. Sayaç veya mühüre dokunmayın; 1 Ekim tarihini kişisel kaydınız doğrulanmadan genellemeyin. Son kontrol: .
24 Temmuz 2026 düzenlemesi · Başvuru duyurusu bekleniyor
Yönetmelik yürürlükte; Bakanlık başvurusu henüz başlamış sayılmaz.
Yeni imar ve ruhsat yolu yalnız EPDK ön lisansı veya üretim lisansı bulunan GES ve RES projeleri içindir. Tipik lisanssız çatı GES başvurusu bu kapsama doğrudan girmez; Bakanlık başvuru başlangıcını, teslim kanalını ve nihai belge listesini ayrıca duyuracaktır.
01
Ön lisans veya üretim lisansı var
Bakanlığın yeni başvuru duyurusunu izleyin; ilan edilmemiş e-posta, ücret veya teslim adresini kullanmayın.
02
Lisanssız çatı ya da arazi GES’i
EPDK lisanssız üretim mevzuatı ile yetkili EDAŞ veya diğer şebeke işletmecisinin bağlantı yoluna devam edin.
03
Dosya hazırlığı yapılıyor
Harita, jeolojik-jeoteknik etüt ve kurum görüşlerini yetkili uzmanlarla hazırlayın; resmî açılış olmadan başvuru yapmayın.
Başvuru açıldığında tarih, yöntem, yetkili imza, dosya biçimi ve varsa resmî tahakkuk bilgisi yeniden kontrol edilmelidir. Son kontrol: .
60 saniyelik yetki haritası
Belirtiyi seçin, ilk başvuruyu doğru yere yapın.
Aynı “elektrik sorunu” ifadesi 112, dağıtım şirketi, tedarik şirketi veya yetkili elektrikçi için farklı sorumluluk doğurur. Önce etki alanını ve tehlikeyi ayırın.
01
Duman, alev, elektrik çarpması veya düşmüş iletken
Önce 112Yaklaşmayın, dokunmayın ve güvenli alana geçin. Arıza kaydı can güvenliği adımından sonra gelir.Acil numara ayrımını aç
02
Sokak, bina veya birden çok dairede ortak kesinti
186 / yetkili EDAŞŞebeke arızası ve planlı kesinti kaydı dağıtım şirketinin alanındadır. Kayıt numarasını saklayın.Arıza bildirim yolunu aç
03
Fatura, sözleşme, tarife veya güvence bedeli
Görevli tedarik şirketiEnerjiyi satan şirketle şebekeyi işleten EDAŞ farklıdır. Faturadaki şirket ve sözleşme hesabını kontrol edin.Şirket görevlerini karşılaştır
04
Tek priz, oda, cihaz veya yalnız bir dairede sorun
Yetkili elektrikçi / cihaz servisiİç tesisat ve cihaz arızası 186’nın onarım alanı değildir. Enerjili bölümü açmadan uzman kontrolü isteyin.İç tesisat kararını aç
05
Elektrik kesintisinde asansörde mahsur kalma
Alarm / yetkili bakım / gerektiğinde 112Kapıları zorlamayın. Yangın ve sağlık riskini ayırıp kabin alarmı, bina sorumlusu, yetkili bakım ve 112 sırasını kullanın.Güvenli yardım sırasını aç
Bu harita uzaktan arıza teşhisi değildir. Tehlike belirtisi varsa güvenli alana geçmeden pano, sayaç, priz veya iletkene müdahale etmeyin.
Dört ana işlem alanı
Sorununuzu dört ana yol üzerinden çözün.
Kesinti, tüketici hakları, bağlantı–GES veya elektrikli araç şarjı başlığını seçerek ilgili adımlara ve resmî bağlantılara ulaşın.
Kısa cevap, izlenecek adımlar, güvenlik sınırı ve resmî kaynak aynı rehberde sunulur. Sorunuzu günlük dilde yazabilirsiniz; kelimelerin sırası sonucu değiştirmez.
116 rehber bulundu
Kesinti
Planlı kesinti sorgulama
Planlı elektrik kesintisini yetkili dağıtım şirketinin resmî ekranından sorgulayın; ilandaki tahmini bitiş saati geçtiği hâlde enerji gelmediyse aynı ekranda güncel veya anlık arıza kaydını yeniden kontrol edip 186/yetkili EDAŞ üzerinden kayıt açın. Motorlu garaj kapısı veya kepenk açılamıyorsa yalnız o modelin belgelenmiş acil açma düzenini kullanın; kişilerin içeride kalması, duman veya yangın tehlikesinde 112’yi arayın.
Sayaç ekranının açık olması bütün fazların ve sayaç sonrası tesisatın enerjili olduğunu kanıtlamaz: yalnız bir priz, oda veya daire etkileniyorsa iç tesisatı yetkili elektrikçi kontrol etmeli; bazı daireler, asansör ya da ortak alan birlikte etkileniyorsa bina yönetimi kapsamı doğrulayıp 186/EDAŞ kaydı açmalıdır. Duman, kıvılcım, yanık kokusu, ısınma veya çarpılma riskinde yaklaşmayın ve 112’yi arayın.
Şebeke işletmecisi veya dışsal nedenli tek kesinti kentsel bölgede 10, kentaltında 11, kırsalda 12 saati aşarsa uzun süreli kesinti tazminatı doğabilir; 2026’dan itibaren uygun yıllık, uzun süreli ve ticari kalite tazminatları kullanıcı başvurusu aranmadan ödeme bilgisine veya faturadaki dağıtım bedeline yansıtılır.
Yalnız kuru, hasarsız ve güvenle erişilebilen hassas elektronik cihazları kesinti sırasında kapatıp fişten ayırın; buzdolabı ve dondurucunun kapısını kapalı tutun, enerjinin döndüğünü anlamak için tek bir lambayı açık bırakın ve duman, yanık kokusu, su, kıvılcım veya ısınma varsa fişe ya da panoya yaklaşmadan 112’yi arayın.
Buzdolabı kapağı açılmazsa gıdalar yaklaşık 4 saat, dolu dondurucuda 48 saat ve yarı dolu dondurucuda 24 saat güvenli sıcaklıkta kalabilir; 4 saati aşan kesintide 4 °C veya altında tutulduğu ölçülmeyen et, süt, yumurta ve yemek artıkları gibi bozulabilir gıdaları tatmadan atın. Kışın balkon veya pencere önü buzdolabının yerini tutmaz; yalnız termometreyle 0–4 °C’de tutulan kapalı bir soğutucu güvenli soğuk zincir seçeneği olabilir.
Elektrik kesilince buzdolabında saklanan ilaç veya insülini gıda için kullanılan 4 saat kuralıyla değerlendirmeyin: kapağı kapalı tutun, kesinti süresini ve ölçülen sıcaklığı kaydedin, ürünün güncel kullanma talimatındaki saklama aralığını esas alın ve kullanma ya da yenileme kararını eczacı, sağlık profesyoneli veya üreticiyle ürün bazında doğrulayın; dozu veya insülin türünü kendiniz değiştirmeyin.
Aşırı sıcakta elektrik kesilirse önce sağlık riskini yönetin: risk grubundaki kişileri daha serin ve hava akımı olan güvenli bir yere alın, güneş gören pencereleri gölgeleyin, fiziksel eforu azaltın ve bilinç bulanıklığı, çok yüksek ateş, sıcak-kuru cilt veya bayılma gibi sıcak çarpması belirtilerinde 112’yi arayın; kesinti kaydı için ayrıca 186/yetkili EDAŞ’ı kullanın.
Yakıtlı taşınabilir jeneratör yalnız açık havada, kapı, pencere ve havalandırma açıklıklarından en az yaklaşık 6 metre uzakta ve egzozu binadan uzağa bakacak şekilde çalıştırılmalıdır. Ev prizine veya bina tesisatına doğrudan bağlanmamalı; bina beslemesi gerekiyorsa şebeke ile jeneratörü ayıran uygun transfer düzeni yetkili elektrikçi tarafından kurulmalıdır. Baş ağrısı, baş dönmesi, bulantı veya bilinç değişikliği varsa herkes temiz havaya çıkmalı ve 112 aranmalıdır.
Hayır; doğalgaz açık olsa bile kombinin kontrol kartı, fanı ve sirkülasyon pompası elektrik olmadan çalışmaz. Kesintiyi 186/EDAŞ kanalından doğrulayın, soğuk havada donma korumasının da devre dışı kaldığını kabul edin ve cihazı yalnız modelin üretici kılavuzunda açıkça uygun görülen yedek güç düzeniyle, yetkili servis ve elektrikçi kontrolünde besleyin.
Dağıtım şebekesindeki kalite sorununun cihazı bozduğu düşünülüyorsa kullanıcı, zararın ortaya çıktığı tarihten itibaren 30 gün içinde ilgili dağıtım şirketine kayıtlı başvuru yapmalı; cihazı ve olay kayıtlarını koruyarak şirketin teknik rapor ve tazmin yöntemine ilişkin yazılı kararını izlemelidir.
2026 lisanssız güneş ve rüzgâr kapasitesi TEİAŞ’ın 16 Temmuz 2026 tablosunda il, transformatör merkezi, bara ve EDAŞ/OSB satırı birlikte okunarak kontrol edilir; başvuru ve bağlantı sonucu ise tablodaki kapasiteye bakılmaksızın tesisin bağlanacağı yetkili EDAŞ veya OSB şebeke işletmecisinden doğrulanır.
TEDAŞ’ın KEYPOS içindeki GESTİP modülü, üretim ve tüketimin aynı noktadan bağlı olduğu 25 kW dâhil ve altındaki güneş tesisleri için girilen teknik parametrelerden tip proje hesabı ve malzeme nitelikleri üretir; ancak bağlantı başvurusu, sahaya özel mühendislik kontrolü, proje onayı, kurulum ve kabul işlemlerinin yerine geçmez.