Elektrik kesintisinde cihazların fişi çekilmeli mi?
Yalnız kuru, hasarsız ve güvenle erişilebilen hassas elektronik cihazları kesinti sırasında kapatıp fişten ayırın; buzdolabı ve dondurucunun kapısını kapalı tutun, enerjinin döndüğünü anlamak için tek bir lambayı açık bırakın ve duman, yanık kokusu, su, kıvılcım veya ısınma varsa fişe ya da panoya yaklaşmadan 112’yi arayın.
Enerjinin geldiğini anlamak için bir lambayı açık bırakın.
Şebeke kaynaklı zarar şüphesinde güncel yönetmelik süresidir.
Cihaz servisi, iç tesisat onarımı veya acil sağlık hattı değildir.
Duman, yangın, elektrik çarpması veya güvenli olmayan ortamda önce can güvenliği.
Hızlı güvenlik kararı
Önce durumu doğru sınıflandırın
Üç kısa kontrol, güvenli ilk işlemi uzun metne girmeden seçmenize yardımcı olur.
Duman, kıvılcım, su, yanık kokusu veya elektrik çarpması riski varsa fişe ve panoya yaklaşmadan güvenli alana geçin.
Hassas elektronikGüvenle ayırınOrtam, priz ve fiş kuru ve sağlamsa cihazı normal biçimde kapatıp yalnız kolay erişilen fişten ayırın.
Kritik yükBağlı bırakınBuzdolabının kapısını kapalı tutun; hayati tıbbi cihazı kesmeyin ve önceden hazırlanmış yedek güç planını uygulayın.
Önce bilinmesi gerekenler
- Kesintide bütün fişleri ayrım gözetmeden çekmek güvenli değildir; kuru, sağlam ve kolay erişilen hassas elektroniği normal kapatma sonrası ayırın.
- Buzdolabı ve dondurucunun kapısını kapalı tutun; sırf kesinti oldu diye fişiyle oynamayın.
- Hayati tıbbi cihazı ayırmayın; üretici talimatlı yedek güç ve sağlık planını uygulayın.
- Gaz kokusu, duman, kıvılcım, ısı, su veya ıslak zemin varsa elektrik düğmesine ve fişe dokunmayın.
- Enerji dönünce tek lambayla kararlılığı gözleyin; cihazları anormal belirti yoksa birer birer yeniden bağlayın.
- Şebeke kaynaklı hasar şüphesinde olay ve servis kanıtını saklayıp 30 günlük EDAŞ başvuru yolunu izleyin.
Planlı kesinti ilanını güvenli hazırlığa çevirin
Yetkili EDAŞ’ın planlı kesinti ilanındaki adres, başlangıç ve tahmini bitiş saatini doğrulayın. AYEDAŞ, planlı kesinti bilgisinin kullanıcılara elektronik cihazları koruma, batarya ve cihazları şarj etme ve gıda bozulmasını önleme fırsatı verdiğini açıklar. İlanı kesin bitiş garantisi değil, hazırlık penceresi olarak kullanın.
Bilgisayardaki çalışmayı kaydedin ve cihazları kendi normal kapatma yöntemiyle kapatın. Kuru, hasarsız ve kolay erişilen prizlerde bilgisayar, televizyon, modem, oyun konsolu ve adaptör gibi hassas elektroniği fişten ayırabilirsiniz. Mobilya arkasındaki fişe uzanmayın; sabit bağlı cihazın kapağını veya bağlantısını açmayın.
- Telefon, fener ve gerekli yedek bataryaları önceden şarj edin.
- Kesinti başlangıç ve tahmini bitiş zamanını kaydedin.
- Kritik cihazları kullanım sırasına göre ayırın.
- Tek bir lambayı enerjinin dönüşünü göstermek için açık bırakın.
Ani kesintide önce ortamı, sonra cihazı değerlendirin
Ani kesintide ilk karar fiş değil güvenli ortamdır. Duman, yanık kokusu, kıvılcım, aşırı ısınma, su teması veya ıslak zemin varsa fişe, prize, uzatma kablosuna ya da panoya yaklaşmayın. Güvenli alana geçin; yangın, elektrik çarpması veya başka hayati tehlikede 112’yi arayın. Ortak şebeke kesintisi kaydı daha sonra 186 veya yetkili EDAŞ üzerinden açılır.
Karanlıkta düşme ve temas riski yoksa, fişi ve prizi sağlam görünen hassas cihazları önce kendi düğmesinden kapatıp fişten ayırın. Gevşek, kararmış, ısınmış ya da erişilmesi zor bağlantıyı zorlamayın. Sigortayı art arda kaldırmak, korumayı köprülemek veya sabit tesisata müdahale etmek güvenli bir kesinti hazırlığı değildir.
Buzdolabı, tıbbi cihaz ve sabit cihaz istisnalarını ayırın
Buzdolabı ve dondurucu zaten enerjisiz kaldığı için kapıları kapalı tutmak fişle oynamaktan daha değerlidir. Cihaz ve priz güvenliyse bağlı kalması, enerji döndüğünde soğutmanın yeniden başlamasını sağlar. Gıdanın kullanılıp kullanılamayacağı fiş durumuyla değil kesinti süresi, kapakların açılması ve ölçülen sıcaklıkla belirlenir.
Hayati tıbbi cihazı veya ilaç soğutucusunu genel ev elektroniği gibi ayırmayın. Üreticinin yedek batarya ve güç kaynağı talimatı ile sağlık ekibinin hazırladığı planı uygulayın. Sabit bağlı klima, kombi, fırın ve pompa yalnız kullanıcı kumandasından kapatılabilir; bağlantı, pano, topraklama ve yedek besleme işlemi yetkili servis veya elektrikçi gerektirir.
- Buzdolabı/dondurucu: kapıyı kapalı tutun, soğuk zincir kararını ayrı verin.
- Tıbbi cihaz: bağlantıyı kesmeyin, yedek güç ve acil sağlık planını izleyin.
- Kombi/klima/pompa: yalnız kullanıcı kumandası; sabit bağlantıya dokunmayın.
- Gaz kokusu: elektrik düğmesine dokunmayın ve fiş çekmeyin; güvenli yerden 187’yi arayın.
Enerji döndüğünde cihazları birer birer alın
Kamu güvenliği kaynakları, kesintide cihazları kapatıp ayırmayı ve enerjinin döndüğünü anlamak için bir ışığı açık bırakmayı önerir. Işık kararlı yanıyorsa, tekrarlı kesilme, belirgin parlaklık değişimi, anormal ses, koku veya ısı yoksa cihazları üretici talimatına göre birer birer yeniden bağlayın. Bu sıra, aynı anda yüksek yük bindirmeyi ve hangi cihazda sorun çıktığını belirsizleştirmeyi azaltır.
Işık titriyorsa, bazı lambalar olağandışı parlak veya sönükse ya da cihazlar art arda yeniden başlıyorsa hassas cihazları bağlı tutmayın. Ortak şebeke etkisini 186/EDAŞ’a, yalnız kullanım yerindeki sorunu yetkili elektrikçiye bildirin. Cihaz üzerinde duman, koku, ses veya ısı varsa tekrar denemeyin ve yetkili servisten yazılı inceleme isteyin.
Hasar şüphesinde kanıt zincirini bozmadan ilerleyin
Cihaz çalışmıyorsa tekrar tekrar enerji vermek hasarı büyütebilir ve olay kaydını belirsizleştirebilir. Kesintinin başlangıç ve dönüş zamanını, yetkili EDAŞ ve 186 kayıt numarasını, cihazın marka-model-seri bilgisini ve güvenli fotoğrafları tek dosyada saklayın. Yetkili servisten arıza nedeni, parça ve onarım bedelini açıkça gösteren rapor isteyin.
Şebeke kaynaklı olduğu düşünülen zarar için yürürlükteki kalite düzenlemesinde başvuru süresi zararın ortaya çıktığı tarihten itibaren 30 gündür. Dağıtım şirketine yazılı başvuru yapın; hasar kaynağı incelemesi tamamlanmadan onarım belgesini ve sökülen parçaları kaybetmeyin. Şirket yanıtı yoksa veya mevzuata aykırıysa ilk kayıt ve yanıtla EPDK üst başvuru yolunu kullanın.
Hızlı karar tablosu
Kesinti ve yeniden enerji karar tablosu
| Durum | İlk güvenli işlem | Yetkili kanal |
|---|---|---|
| Planlı kesinti ilanı | Çalışmayı kaydedin, cihazı normal kapatın, güvenle erişilen hassas elektroniği ayırın | Yetkili EDAŞ ekranı |
| Ani kesinti; ortam kuru ve güvenli | Fener kullanın, kolay erişilen hassas cihazları kapatıp ayırın | Ortak kesintide 186/EDAŞ |
| Duman, kıvılcım, su, ısı veya elektrik çarpması | Hiçbir fişe ya da panoya dokunmadan güvenli alana geçin | 112 |
| Buzdolabı veya dondurucu | Kapıları kapalı tutun; fişle gereksiz işlem yapmayın | Gıda kararı için ayrı rehber |
| Hayati tıbbi cihaz | Bağlantıyı kesmeyin; yedek güç ve sağlık planını uygulayın | Yetersiz güçte 112 |
| Enerji kararlı döndü | Tek lambayla doğrulayın; cihazları birer birer bağlayın | Üretici talimatı |
| Titreme, parlaklık değişimi veya tekrarlı açma | Hassas cihazları ayırın; tekrar denemeyin | 186/EDAŞ veya elektrikçi |
| Cihaz hasarı şüphesi | Enerji vermeyin; kayıt, fotoğraf ve servis raporu toplayın | 30 gün içinde EDAŞ |
Temel kesinti güvenliği için ulusal sabit bir işlem ücreti yoktur. İç tesisat ve cihaz servis ücretini işe başlamadan yazılı teklifle; EDAŞ işlem ve başvuru koşullarını şirketin resmî kanalından doğrulayın.
Hazırlık dosyası
Saklanması gereken kayıt ve belgeler
- 01Kesintinin başlangıç ve enerjinin dönüş tarihi-saati
- 02Yetkili EDAŞ adı ve kesinti ilanı ekran kaydı
- 03186/EDAŞ başvuru numarası
- 04Etkilenen bina, ortak alan ve komşu gözlemi
- 05Cihazın marka, model ve seri numarası
- 06Cihaz etiketi ve bağlantının güvenli fotoğrafı
- 07Anormal koku, ses, ısı veya parlaklık gözlemi
- 08Varsa satın alma belgesi ve garanti kaydı
- 09Yetkili servis arıza nedeni ve onarım raporu
- 10Parça, işçilik ve ödeme belgeleri
- 11EDAŞ’a yapılan yazılı hasar başvurusu ve yanıtı
Zaman sıralı hareket planı
Ne zaman ne yapılmalı?
- Normal kapatma ve kritik yük planı
Çalışmayı kaydedin, cihazı normal kapatın ve yalnız güvenli fişleri ayırın.
- Ortam güvenliğini doğrulayın
Tehlikede hiçbir elektrik parçasına dokunmayın; ortak kesintiyi 186/EDAŞ’a kaydedin.
- Tek ışık ve kademeli bağlantı
Kararlılığı gözleyip anormal belirti yoksa cihazları birer birer bağlayın.
- 30 günlük dosyayı başlatın
Tekrar enerji vermeden kanıtları ve servis raporunu toplayıp EDAŞ’a yazılı başvurun.
İzlenecek yol
Adım adım ne yapılmalı?
- 01
Duman, yanık kokusu, kıvılcım, ıslak zemin, su teması, aşırı ısınma veya kopmuş iletken varsa hiçbir fişe ya da panoya dokunmadan güvenli alana geçin ve 112’yi arayın.
- 02
Kesintinin yalnız kullanım yerinde mi, binada mı yoksa bölgede mi olduğunu enerjili bölüme dokunmadan gözlemleyin; ortak şebeke kesintisini yetkili EDAŞ ekranı ve 186 üzerinden doğrulayın.
- 03
Planlı kesinti öncesinde bilgisayarda çalışmanızı kaydedin, cihazı kendi düğmesinden normal biçimde kapatın ve yalnız kuru, sağlam, kolay erişilen fişten hassas elektroniği ayırın.
- 04
Ani kesintide karanlıkta mobilya arkasına uzanmayın; güvenle erişilemeyen, ısınmış, gevşek, hasarlı veya sabit bağlı cihazı olduğu yerde bırakıp gerekirse yetkili elektrikçi çağırın.
- 05
Buzdolabı ve dondurucunun kapısını kapalı tutun; sırf kesinti oldu diye fişiyle oynamayın. Soğuk zincir kararını ayrı gıda güvenliği rehberindeki süre ve sıcaklık eşikleriyle verin.
- 06
Hayati tıbbi cihazı kesmeyin; üreticinin yedek güç talimatını ve önceden hazırlanmış sağlık planını uygulayın. Yedek güç yetersizse 112’den acil yardım isteyin.
- 07
Enerjinin döndüğünü tek bir lambayla doğrulayın; ışık kararlıysa ve anormal koku, ses, ısı veya parlaklık değişimi yoksa cihazları üretici talimatına göre birer birer yeniden bağlayın.
- 08
Cihaz çalışmıyorsa, art arda açılıp kapanıyorsa veya hasar şüphesi varsa tekrar denemeyin; kesinti kayıt numarası, zaman, fotoğraf ve yetkili servis raporunu saklayıp güncel cihaz hasarı başvuru yolunu izleyin.
Birincil kaynaklar
Bilgiyi resmî sayfadan doğrulayın
Kısa yanıtlar
Sık sorulan sorular
Elektrik kesilince televizyonun ve modemin fişi çekilir mi?
Fiş ve priz kuru, sağlam ve kolay erişilebiliyorsa cihazı önce kendi düğmesinden kapatıp fişten ayırabilirsiniz. Karanlıkta uzanmak, ısınmış veya gevşek fişe dokunmak güvenli değildir. Enerji kararlı biçimde döndükten sonra cihazları birer birer bağlayın.
Kesintide buzdolabının fişi çekilir mi?
Genellikle sırf kesinti oldu diye buzdolabının fişiyle oynamayın; kapıları kapalı tutmak soğuk zinciri korur ve enerji dönünce cihazın yeniden çalışmasını sağlar. Priz, kablo, su teması, duman veya yanık kokusu varsa cihaza dokunmadan güvenli alana geçin ve acil riske göre 112’yi arayın.
Elektrik geldiğinde cihazlar hemen açılır mı?
Önce açık bıraktığınız tek lambada enerjinin kararlı döndüğünü gözleyin. Titreme, belirgin parlaklık değişimi, art arda kesilme, koku, ses veya ısı yoksa üretici talimatını izleyerek cihazları birer birer bağlayın; anormallikte tekrar denemeyin.
Tıbbi cihazın fişi kesintide çekilir mi?
Hayır. Hayati veya soğuk zincire bağlı tıbbi cihazı genel ev cihazı gibi ayırmayın. Üreticinin yedek batarya ve güç kaynağı talimatını, sağlık ekibinizle hazırladığınız kesinti planını uygulayın; güç desteği kalmadıysa 112’den acil yardım isteyin.
Elektrik geldikten sonra cihaz bozulduysa ne yapılır?
Cihazı tekrar tekrar çalıştırmayın. Kesintinin tarih-saatini, 186/EDAŞ kayıt numarasını, cihazın marka-model ve seri bilgisini, fotoğrafları ve yetkili servis raporunu saklayın. Şebeke kaynaklı hasar şüphesinde zararın ortaya çıktığı tarihten itibaren 30 gün içinde dağıtım şirketine yazılı başvuru yapın.
Fişleri çekmek için panodan ana şalter kapatılmalı mı?
Kullanıcıya açık, kuru ve hasarsız bir şalterin ne zaman kapatılacağı tesisata ve üretici talimatına bağlıdır; belirsizlikte panoya dokunmayın. Kapak açma, kablo ayırma, korumayı köprüleme veya sabit tesisat müdahalesi yalnız yetkili elektrikçi işidir.