Teknik kalite
Düşük veya yüksek gerilim şikâyetinde ne yapılır?
Sürekli düşük, yüksek veya dengesiz gerilim şikâyetinde bağlı cihazları koruyacak güvenli önlemler alınmalı ve ilgili dağıtım şirketinden teknik kalite ölçümü talep edilmelidir. EPDK, sınırların kullanıcıdan kaynaklanmadığının belirlenmesi hâlinde ölçüm bedeline ilişkin kuralları açıklar.
Aynı sorunun aranan biçimleri
Kullanıcılar bunu nasıl arıyor?
İzlenecek yol
Adım adım ne yapılmalı?
- 01
Yanık kokusu, ark veya aşırı ısınma varsa enerjiyi güvenli biçimde kestirip 112/186’ya ulaşın.
- 02
Tarih, saat ve etkilenen cihazları not edin; ölçüm cihazı olmadan kesin voltaj iddiasında bulunmayın.
- 03
Yetkili elektrikçiye iç tesisat, nötr, topraklama ve bağlantıları kontrol ettirin.
- 04
Şebeke kaynaklı şüphede dağıtım şirketinden teknik kalite ölçümü talep edin.
Birincil kaynaklar
Bilgiyi resmî sayfadan doğrulayın
Kısa yanıtlar
Sık sorulan sorular
Dağıtım şirketinden ölçüm istenebilir mi?
Evet. EPDK tüketici bilgisinde teknik kalite şikâyetlerinin değerlendirilmesi için dağıtım şirketinden ölçüm talep edilebileceği belirtilir.
Sorun şebekeden mi iç tesisattan mı nasıl anlaşılır?
Tek bir anlık ölçüm yeterli olmayabilir. İç tesisat kontrolleri ile dağıtım şirketinin süreli teknik kalite ölçümü birlikte değerlendirilmelidir.