Bağımsız bilgilendirme platformudur; EDAŞ veya kamu kurumu değildir. Acil tehlikede 112, elektrik arızasında 186.
Ürün rehberleriKesinti sorgula

Türkiye elektrik bilgi merkezi

Kesintiden ürün seçimine, elektrikle ilgili doğru başlangıç noktası.

Resmî EDAŞ kanalları, planlı kesintiler, sektör işlemleri, güvenlik rehberleri ve ihtiyaca göre elektrik ürünleri tek bilgi merkezinde.

Resmî işlemi bulAlışveriş merkezini aç
Kaynak bağlantılıKişisel veri yokKonuya göre erişim
Türkiye şehirlerinde elektrik dağıtım ve enerji bilgi ağını temsil eden gece görünümü
81 il · 21 EDAŞTek bilgi ağı

En hızlı resmî yönlendirme

İlinize göre yetkili EDAŞ’ı bulun.

İlçe, adres, abonelik veya T.C. kimlik bilgisi istemeden doğru dağıtım şirketine ilerleyin.

İlçe adı da yazabilirsiniz. Aynı adlı bir ilçe varsa doğru ili seçtiririz. İstanbul için Anadolu ya da Avrupa yakasını belirtin.
186’yı ara

Resmî işlem masası

Ne yapmak istediğinizi seçin.

Arıza bildirme, kesinti sorgulama, 186 arama, tazminat, yeni bağlantı veya lisanssız üretim işleminiz için doğru yolu açın.

01
81 il

Yetkili EDAŞ’ı bulun

İlinizi seçin; 186, resmî kesinti ekranı ve doğrulanmış iletişim kanallarına ulaşın.

İl seçerek başla
02
Planlı / plansız

Kesintiyi sorgulayın

Kesintinin planlı olup olmadığını ve varsa tahmini bitiş bilgisini resmî kaynaktan kontrol edin.

Elektrik kesintisi sorgulama
03
21 şirket

EDAŞ iletişim atlası

Telefon, e-posta, KEP, WhatsApp ve işlem bağlantılarını şirket kayıtlarında birlikte görün.

Tüm şirketleri aç
04
Resmî kaynak

Başvuru ve sektör işlemleri

Tazminat, cihaz hasarı, lisanssız üretim ve bağlantı görüşü yollarını kısa yanıtlarla bulun.

İşlem rehberlerini aç
05
Otel / site

Tesis elektrik risk kaydı

Topraklama, RCD, SPD, harmonik, pano ve bakım bulgularını P1–P4 aksiyon planına dönüştürün.

Ön değerlendirmeyi aç
Can güvenliği riski mi var?Kopmuş hat, yangın, kıvılcım veya elektrik çarpmasında yaklaşmayın.112’yi ara

Elektrikle ilgili sık sorulanlar

Sorunuzun kısa yanıtını alın, ilgili işleme geçin.

Kesinti, abonelik, sayaç ve güvenlik sorularına kısa yanıt ve uygulanabilir sonraki adım bulun.

01

Elektrik sorununda nereden başlamalıyım?

Önce görünür tehlikeyi ayırın; ardından kesinti, pano, hasar, fatura, abonelik veya GES konunuzu seçerek doğru yetkiliye ilerleyin.

İlgili rehbere git
02

Elektrikler ne zaman gelecek?

Planlı kesintide tahmini bitiş saati EDAŞ ilanında bulunabilir. Plansız arızada kesin saat verilemeyebilir.

İlgili rehbere git
03

186’yı ne zaman aramalıyım?

Şebeke kesintisi, sokak aydınlatması ve dağıtım hattı arızasında 186; can güvenliği riskinde önce 112 aranır.

İlgili rehbere git
04

Kaçak akım rölesi neden atar?

Cihaz arızası, izolasyon kaçağı, nem, nötr-toprak teması veya tesisat sorunu olabilir. Sebep ölçülmeden cihaz büyütülmez.

İlgili rehbere git
05

UPS kaç saat çalıştırır?

Çalışma süresi yalnız VA değerine değil, gerçek watt yüküne, batarya kapasitesine ve verime bağlıdır.

İlgili rehbere git
06

Akım korumalı priz yeterli mi?

Priz tipi ürün pano korumasının, topraklamanın, otomatik sigortanın veya kaçak akım korumasının yerine geçmez.

İlgili rehbere git
07

GES başvuru sonucu nerede?

Lisanssız üretim değerlendirme sonuçları ilgili dağıtım şirketinin resmî duyuru veya bağlantı sayfasından takip edilir.

İlgili rehbere git
08

Elektrik aboneliği nereden açılır?

Mevcut bağlantıda satış sözleşmesi görevli tedarik şirketiyle yapılır; yeni fiziksel bağlantı EDAŞ üzerinden başlar.

İlgili rehbere git
09

Elektrik kesintisi cihazımı bozdu, hangi belgeler gerekir?

Önce güvenliği sağlayın; zararın ortaya çıktığı tarihten itibaren 30 gün içinde EDAŞ kaydı açın. Olay zamanı, cihaz kimliği, servis raporu ve şirketin yazılı kararını aynı dosyada saklayın.

İlgili rehbere git
10

Taşınırken elektrik işlemleri hangi sırayla yapılır?

Eski sözleşmeyi ve son endeksi kapatın, güvence bedelini izleyin; sonra yeni adresin bağlantı, DASK, kullanım hakkı ve sözleşme adımlarını tamamlayın.

İlgili rehbere git
11

Elektrik faturası nereden sorgulanır?

Faturayı düzenleyen tedarik şirketinin resmî kanalı, e-Devlet veya faturada gösterilen yetkili ödeme kanalı kullanılır.

İlgili rehbere git
12

Sayaç arızasında kimi aramalıyım?

Sayaca dokunmadan 186/EDAŞ’a bildirim yapılır; fatura hatası varsa tedarik şirketine ayrıca yazılı itiraz edilir.

İlgili rehbere git
13

Kaçak elektrik şüphesi nereye bildirilir?

Şüphe 186 veya yetkili dağıtım şirketinin resmî ihbar kanalına iletilir; sayaç, mühür veya hatta müdahale edilmez.

İlgili rehbere git
14

Elektrik faturası nasıl düşürülür?

Önce kWh tüketimini ve büyük yükleri ölçün; çalışma süresi, otomasyon, bakım ve verimli ekipmana birlikte odaklanın.

İlgili rehbere git
15

Elektrikli cihaz ayda kaç kWh tüketir?

Watt, cihaz adedi, günlük kullanım saati, ayda kullanım günü ve aktif çalışma oranını girerek günlük, aylık ve 12 aylık kWh tahmini yapın; güncel fiyat varsaymadan kendi TL/kWh değerinizi kullanın.

İlgili rehbere git
16

Akıllı priz mi, enerji ölçer mi almalıyım?

Yalnız tüketim verisi için priz tipi ölçer; güvenli zamanlama da gerekiyorsa yükü uygun enerji izlemeli akıllı priz değerlendirilir. Çok düşük tüketimde yeni ürün gerekmeyebilir.

İlgili rehbere git
17

Otel veya sitede elektrik riskleri nasıl önceliklendirilir?

Önce topraklama, PE sürekliliği ve kaçak akım testleri doğrulanır; ardından SPD, nötr-harmonik ölçümü, pano ısınması ve kapanış kanıtı P1–P4 risk kaydına alınır.

İlgili rehbere git
18

Türkiye elektriğini hangi kaynaklardan üretiyor?

2025 üretiminde kömür ve doğal gaz ilk iki kaynak; hidrolik, rüzgâr ve güneş ise en büyük yenilenebilir bileşenlerdir.

İlgili rehbere git

Türkiye enerji fotoğrafı

Üretim, tüketim ve kurulu gücü doğru okuyun.

Kurulu güç anlık kapasiteyi, TWh ise dönem boyunca üretilen veya tüketilen enerjiyi anlatır. Aynı veri değildir.

Kaynak dağılımını incele
126.140,45 MW17 Temmuz 2026 kurulu güçTEİAŞ
%21,6Kurulu güçte güneşin payıHaziran 2026
4,99 TWhHaziran 2026 güneş üretimiEnerji Bakanlığı
%16,4Haziran üretiminde güneş24 Temmuz 2026
360,9 TWh2025 brüt elektrik tüketimiEnerji Bakanlığı
43.133Lisanssız dâhil üretim tesisiHaziran 2026
Türkiye elektrik tüketimi verileriModern elektrik şebekesi teknolojileriEnerji Bakanlığı verisini doğrulaEPDK Mayıs 2026 sektör raporları

Kişisel hazırlık kontrolü

6 soruyu yanıtlayın; eksik hazırlıklarınızı görün.

Ev veya küçük iş yeriniz için hazırlık puanı alın. Adres ve abonelik bilgisi istenmez.
Hazırlık kontrolünü başlat

Kesinti öncesi hazırlık planınızı oluşturun. Çalışır tutmak istediğiniz cihazları ve hedef süreyi seçerek yaklaşık enerji ihtiyacınızı hesaplayın.

Elektrik kesintisinde şarjlı aydınlatma ve yedek enerji ürünleriyle güvenli hazırlık yapılan ev
Kesinti başlamadan hazırlık planı oluşturun
Enerji ihtiyacı hesaplayıcı

Kesinti hazırlık aracı

Yaklaşık enerji ihtiyacınızı hesaplayın

Reklam · Amazon satış ortaklığı: Amazon Associate olarak, uygun satın alımlardan kazanç sağlıyorum. Sonuçtaki bağlantı kullanıcıya ek maliyet yansıtmaz.

Tahmini asgari kapasite142 Wh25 W yük · 4 saat · dönüşüm kaybı ve %20 pay dâhil
Orta süreli elektronik yük

UPS veya orta kapasiteli güç istasyonunu karşılaştırın

Kesintisiz geçiş gerekiyorsa UPS; taşınabilir AC/USB enerji gerekiyorsa güç istasyonu daha uygun olabilir.

Ön tahmindir. Gerçek çalışma süresi cihazın başlangıç akımına, güç faktörüne, batarya yaşına ve üretici kapasite tanımına göre değişir. Sabit tesisata bağlantı yapmayın.

Elektrik ürünlerini karşılaştır

Kesinti gününü beklemeyin; hazırlık listenizi ihtiyaca göre kurun.

En pahalı ürünü değil, çalıştıracağınız cihazı ve hedef süreyi karşılayan doğru sınıfı seçin. Teknik özellik, satıcı, stok ve teslimatı Amazon’da yeniden doğrulayın.

Tüm ürün kategorilerini karşılaştır
UPS, enerji depolama, aydınlatma ve elektrik güvenliği kategorilerini temsil eden markasız ürün seçkisi
İhtiyacı ve çalışma süresini belirleyinTeknik standardı ve uyumu kontrol edinPano ve sabit tesisatta uzman desteği alın

Rehberlerinizi seçin

Aradığınız bilgiye üç başlıktan ulaşın.

Dağıtım işlemleri, ürün seçimi ve teknik makaleler arasında ihtiyacınıza göre ilerleyin.

Portal hakkında

Sık sorulan sorular

01

ALO186 elektrik arıza kaydı alıyor mu?

Hayır. ALO186 bağımsız bilgi platformudur; kişisel veri veya arıza ihbarı toplamaz ve kullanıcıyı resmî kanala yönlendirir.

02

Elektrik kesintisinde ilk yapılması gereken nedir?

Önce can güvenliği riski olup olmadığını kontrol edin. Kopmuş hat, yangın, kıvılcım veya elektrik çarpması riski varsa yaklaşmadan 112’yi arayın.

03

Elektrik kesintisi için hangi ürünler faydalıdır?

Şarjlı el feneri, telefon için powerbank, modem için uyumlu mini UPS ve kullanım süresine göre seçilmiş UPS veya güç istasyonu hazırlığı destekleyebilir.

04

Amazon bağlantıları neden kullanılıyor?

Ürün rehberlerindeki bağlantılar satış ortaklığı bağlantılarıdır. Uygun alışverişte ALO186 kullanıcıya ek maliyet olmadan komisyon kazanabilir.