Elektrik tüketim desteği nasıl alınır?

Genel elektrik tüketim desteği kimlere verilir?

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Asgari Elektrik Tüketim Desteğini 3294 ve 2022 sayılı Kanunlar kapsamında düzenli sosyal yardım programlarından yararlanan haneler için yürütür. Hak, yalnız yaş, emeklilik, engellilik veya düşük gelir iddiasıyla otomatik oluşmaz; Bakanlık sisteminde devam eden düzenli sosyal yardım hak sahipliği bulunmalıdır.

Genel bileşen için ayrıca bir kuruma başvuru yapılmaz. Hak sahipliği devam ettiği sürece destek aylık tanımlanır. Güncel durumu e‑Devlet Sosyal Yardım Bilgileri Sorgulama hizmetinden kontrol edin; kayıt görünmüyorsa ikamet yerindeki SYD Vakfından düzenli yardım dosyanız hakkında bilgi alın.

• Düzenli sosyal yardım hakkının devam edip etmediğini kontrol edin.
• Elektrik desteğini genel bir fatura indirimi veya EDAŞ kampanyası olarak değerlendirmeyin.
• Hak sahipliği sona erdiğinde desteğin de sona erebileceğini hesaba katın.

PTT veya e‑Devlet üzerinden fatura nasıl ödenir?

Hak sahibi, geçerli kimliği ve mesken elektrik faturasıyla PTT işyerinden yararlanabilir. PTT’nin güncel açıklamasına göre fatura hak sahibinin adına olmak zorunda değildir; ancak mesken tarifesinde olmalı ve ödeme ekranında uygun görünmelidir. Her ay bir kez kullanılabilen destek, fatura tutarından mahsup edilir.

Çevrim içi işlem için e‑Devlet’te PTT Genel Müdürlüğünün Elektrik Yardımı ile Fatura Ödeme hizmetini açın. Kurumu seçip abone numarasını girerek borcu görüntüleyin. Destek faturanın tamamını karşılamıyorsa kalan tutar ekranda gösterilir ve uygun banka kartı veya kredi kartıyla ödenebilir. PTT, tamamlanan çevrim içi ödemenin sonradan iptal edilemediğini belirtir; kurum ve abone numarasını onaylamadan önce yeniden kontrol edin.

• Mesken faturası ve abone numarasını hazırlayın.
• Ödeme öncesinde fatura kurumu, abone numarası ve borç dönemini doğrulayın.
• Yardımın yetmediği fark tutarını yalnız resmî ödeme ekranında tamamlayın.
• İşlem sonucunu ve varsa kalan borcu bir sonraki gün yeniden kontrol edin.

Hane büyüklüğüne göre destek nasıl hesaplanır?

Bakanlığın 24 Temmuz 2026 güncellemeli açıklamasında aylık genel destek 1–2 kişilik haneler için 75 kWh, 3 kişilik haneler için 100 kWh, 4 kişilik haneler için 125 kWh, 5 ve daha fazla kişilik haneler için 150 kWh karşılığı olarak belirlenmiştir. Hak her ayın ilk gününden itibaren kullanılabilir.

kWh karşılığındaki TL değeri yürürlükteki elektrik tarifesine göre değişir. Bu nedenle eski haberlerdeki sabit TL tutarını güncel hak gibi kullanmayın; o ay kullanılabilir tutarı PTT işyerinde veya e‑Devlet ödeme ekranında doğrulayın. Destek tutarı fatura borcunu aşarsa kalan kısmın nakit ödeme olarak alınacağı varsayılmamalıdır.

Tıbbi cihaz elektrik sarf desteği nasıl alınır?

Kronik hastalığı nedeniyle elektrikli tıbbi cihaza bağımlı kişinin bulunduğu ve 3294 sayılı Kanun kapsamında ihtiyaç sahibi olduğu değerlendirilen hane, ikamet yerindeki SYD Vakfına başvurur. Genel destekten farklı olarak bu bileşen için sağlık raporu gerekir. Bakanlığın güncel açıklamasındaki karşılık hasta başına aylık 150 kWh’tir.

Kimlik, mesken elektrik faturası ve cihaz bağımlılığını gösteren geçerli sağlık raporunu Vakfın güncel belge listesine göre hazırlayın. Aynı hanede birden fazla hasta varsa hasta bazlı değerlendirmenin nasıl uygulanacağını başvuru kaydında doğrulayın. Sosyal yardım onayı, dağıtım şirketindeki yaşam destek cihazı kaydının yerine geçmez; borçtan kesmeme ve kesinti bildirimi için EDAŞ kaydı ayrıca tamamlanmalıdır.

UPS ve birikmiş elektrik borcu desteğinin sınırları

Tıbbi cihaz elektrik sarf desteğinden yararlanan haneye, SYD Vakfının mali imkânları çerçevesinde kesintisiz güç kaynağı desteği sağlanabilir. Sabit bir üst tutar yayımlanmamıştır; ihtiyaç, cihazın teknik gereksinimi ve Vakıf Mütevelli Heyeti kararı birlikte değerlendirilir. UPS’in voltaj, güç, dalga biçimi, akü süresi ve cihaz uyumluluğu sağlık ekibi ile yetkili servis tarafından doğrulanmalıdır.

Cihaz kullanımı başladıktan sonra oluşan birikmiş elektrik borcu için destek bir defa verilebilir. Bakanlığın güncel SSS’sine göre bu başvuru tıbbi cihaz elektrik desteğinin ilk ayında yapılmalıdır; ilk aydan sonra yapılmayan başvuru kabul edilmez. Borcun dönemi ve cihaz kullanım başlangıcı belgelenmeli, ödemenin otomatik veya sınırsız bir hak olmadığı bilinmelidir.

Güvenlik ve kişisel veri sınırı

Elektrik tüketim desteği sağlık acil hizmeti veya kesintisiz enerji garantisi değildir. Tıbbi cihaz kullanılıyorsa kesinti planı, güvenli batarya süresi ve acil durumda 112’ye geçiş sağlık ekibiyle önceden belirlenmelidir. Şebeke arızası ayrıca 186 veya yetkili dağıtım şirketine bildirilir.

UPS, jeneratör veya taşınabilir güç kaynağı bina tesisatına prizden-prize kabloyla bağlanmamalıdır. Sabit tesisat bağlantısı yetkili elektrikçi tarafından uygun transfer ve koruma düzeniyle yapılır. Sağlık raporu, kimlik, adres, fatura ve banka bilgileri ALO186’ya değil yalnız resmî e‑Devlet, PTT veya SYD Vakfı kanalına iletilmelidir.