Abonelik
Elektrik aboneliği kimin adına olmalı; başkasının faturası ödenebilir mi?
Elektriği fiilen kullanan kişi, kullanım yeri için kendi adına perakende satış sözleşmesi veya uygun ikili anlaşma yapmalıdır. Önceki kullanıcının adına gelen faturaları ödeyerek tüketmek EPDK’ya göre usulsüz kullanımdır. Taşındığınızda görevli tedarik şirketine başvurun, başvuru kanıtını saklayın; eski borç yeni kullanıcıdan istenemez.
İzlenecek yol
Adım adım ne yapılmalı?
- 01
Güncel faturada yazan kişi veya unvanla elektriği fiilen kullanan kişiyi karşılaştırın; isimler farklıysa eski faturayı ödemeye devam etmeyi çözüm kabul etmeyin.
- 02
Faturayı düzenleyen görevli tedarik şirketini güncel faturadan veya e‑Devlet’in elektrik görevli tedarik şirketleri sayfasından doğrulayın; 186’nın abonelik sözleşmesi yapmadığını unutmayın.
- 03
Yeni kullanıcı olarak kendi adınıza perakende satış sözleşmesi başvurusu açın; serbest tüketiciyseniz geçerli ikili anlaşma seçeneğini tedarikçinizle ayrıca doğrulayın.
- 04
Kurumun istediği kimlik, kullanım hakkı ve kullanım yerine özgü belgeleri yalnız resmî başvuru ekranından öğrenin; DASK, ücret veya belge listesini başka bölge için varsaymayın.
- 05
Başvurunun tarihini, kanalını, tesisat veya sözleşme hesap bilgisini ve başvuru numarasını saklayın; EPDK, usulsüz kullanım tespitinden önce yapılmış ve belgelenmiş başvuruyu özellikle ayırır.
- 06
Önceki kullanıcıya ait borç istenirse borcun dönemi ve sözleşme sahibini gösteren yazılı açıklama talep edin; yeni sözleşme belgelerini ve kullanım hakkı kaydını ekleyin.
- 07
Usulsüz kullanım ihbarı bırakılmışsa bildirimi görmezden gelmeyin; EPDK’nın açıkladığı 15 günlük süre içinde görevli tedarik şirketiyle yükümlülükleri tamamlayıp yazılı kayıt alın.
- 08
Şirket başvurusu çözülmezse ilk kayıt, sözleşme başvurusu, fatura ve yazılı yanıtla EPDK tüketici şikâyet yoluna geçin; kimlik ve sözleşme belgelerini herkese açık kanallarda paylaşmayın.
Birincil kaynaklar
Bilgiyi resmî sayfadan doğrulayın
Kısa yanıtlar
Sık sorulan sorular
Kiracı elektrik aboneliğini kendi adına almak zorunda mı?
EPDK, kendi adına perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşması olmadan önceki tüketici adına düzenlenen faturaları ödeyerek elektrik tüketmeyi usulsüz kullanım olarak açıklar. Fiilî kullanıcı, kullanım yeri için kendi adına uygun sözleşmeyi görevli tedarik şirketiyle kurmalıdır.
Ev sahibinin adına gelen elektrik faturasını ödemek yeterli midir?
Hayır. Faturanın düzenli ödenmesi, fiilî kullanıcı adına sözleşme bulunduğunu göstermez. Güncel faturadaki görevli tedarik şirketine yeni kullanıcı başvurusu yapın ve başvuru numarasını saklayın.
Eski kiracının elektrik borcu yeni kiracıdan istenir mi?
EPDK’ya göre aynı kullanım yerindeki başka tüketicilerin önceki dönem borçları yeni tüketiciden istenemez. Yeni başvuru için gerekli bilgi ve belgeler sunulduğunda yeni kullanıcıyla sözleşme düzenlenir; ticari işletme devrine ilişkin kanuni hükümler saklıdır.
Abonelik başvurusu yaptım; yine de usulsüz kullanım işlemi olur mu?
EPDK, usulsüz kullanım tespitinden önce görevli tedarik şirketine başvurduğunu belgeleyen tüketici hakkında usulsüz kullanım hükümlerinin uygulanmayacağını açıklar. Bu nedenle başvuru tarihi, kanal ve numarasını saklayın; başvurunun sonucunu da yazılı takip edin.
Usulsüz kullanım ihbarı bırakılırsa kaç gün içinde işlem yapılır?
EPDK tüketici bilgisinde, bu durum tespit edildiğinde yükümlülüklerin yerine getirilmesi için 15 gün süre veren kesme ihbarı bırakıldığı belirtilir. Süreyi beklemeden görevli tedarik şirketine başvurun; bildirimi, başvuru numarasını ve yazılı yanıtı saklayın.
Abonelik işlemi için 186 aranır mı?
186 dağıtım şebekesi arızaları içindir; perakende satış sözleşmesini faturayı düzenleyen görevli tedarik şirketi yürütür. Doğru şirketi güncel faturadan veya e‑Devlet listesinden doğrulayın.