Bağımsız bilgilendirme platformudur; EDAŞ veya kamu kurumu değildir. Acil tehlikede 112, elektrik arızasında 186.

Güvenlik

Prizden cızırtı veya çatırdama sesi gelirse ne yapılır?

Prizden cızırtı, çatırdama veya aralıklı kıvılcım sesi gelmesi normal değildir; prizi kullanmayı bırakın. Isı, yanık kokusu, duman, kararma ya da kıvılcım varsa dokunmadan uzaklaşıp 112’yi arayın. Tehlike belirtisi yoksa bağlı cihazı güvenle ayırın ve prizi yetkili elektrikçi kontrol etmeden yeniden kullanmayın; dış şebeke arızasını 186’ya bildirin.

Resmî kaynak kontrolü

İzlenecek yol

Adım adım ne yapılmalı?

  1. 01

    Cızırtı veya çatırdama duyduğunuz prizi ve ona bağlı cihazı kullanmayı hemen bırakın; sesi doğrulamak için fişi tekrar takıp çıkarmayın.

  2. 02

    Uzaktan ısı, yanık kokusu, duman, kararma, erime, kıvılcım veya alev olup olmadığını değerlendirin. Bunlardan biri varsa prize, fişe veya panoya dokunmadan insanları uzaklaştırıp 112’yi arayın.

  3. 03

    Hiçbir tehlike belirtisi yoksa, elleriniz kuruysa ve fiş ile priz serinse cihazı kapatıp yalnız fiş gövdesinden tutarak ayırın; kablodan çekmeyin. Şüphede bu işlemi yapmayın.

  4. 04

    Prizi sökmeyin, kapağını açmayın, temas noktalarını sıkmayın ve sigortayı tekrar tekrar kaldırmayın. Bölgeyi kullanılmayacak şekilde işaretleyip çocuklardan uzak tutun.

  5. 05

    Yetkili elektrikçiye sesin ne zaman başladığını, hangi cihaz bağlıyken oluştuğunu ve ısı/koku/kararma görülüp görülmediğini aktarın; kontrol tamamlanmadan başka cihazla denemeyin.

  6. 06

    Aynı odada ışık titremesi, birden fazla prizde ses veya binada ortak gerilim sorunu varsa bölgenizin dağıtım şirketine 186 üzerinden kayıt açın; iç tesisat kontrolünü yine yetkili elektrikçiye yaptırın.

  7. 07

    Elektrik çarpması olduysa kişiye enerji kesilmeden çıplak elle dokunmayın; 112’yi arayın ve çağrı görevlisinin talimatlarını izleyin.

  8. 08

    Kontrol sonrası önerilen priz, fiş veya tesisat onarımını yetkili kişiye yaptırın; yalnız sesin kesilmesini güvenli olduğunun kanıtı saymayın.

Birincil kaynaklar

Bilgiyi resmî sayfadan doğrulayın

İstanbul İtfaiyesi — ev, bina ve iş yerlerinde elektrik yangını güvenliğiMEB — hasarlı kablo ve elektrik tesisatı güvenlik önlemleriEPDK Tüketici Köşesi — elektrik dağıtım iletişim yolları112 Acil Çağrı Merkezi — tek acil numara

Kısa yanıtlar

Sık sorulan sorular

Prizden hafif cızırtı gelmesi normal mi?

Hayır. Sesi küçük olsa da prizi kullanmayı bırakın ve başka cihazla denemeyin. Isı, koku, kararma, duman veya kıvılcım varsa dokunmadan uzaklaşıp 112’yi arayın; aksi durumda yetkili elektrikçi çağırın.

Cızırdayan prizdeki fiş çekilir mi?

Yalnız hiçbir ısı, koku, duman, kararma veya kıvılcım yoksa; eller kuru, fiş ve priz serin ve kolay erişilebilirse cihazı kapatıp fiş gövdesinden ayırın. Herhangi bir şüphede dokunmayın.

Priz sesi kesilince yeniden kullanılabilir mi?

Hayır. Sesin kesilmesi bağlantının güvenli olduğunu göstermez. Prizi yetkili elektrikçi kontrol edip gerekli onarımı tamamlamadan fiş takmayın veya sigortayı deneyerek arızayı sınamayın.

Priz çatırdamasında sigorta kapatılır mı?

Pano kuru, hasarsız, dumansız ve güvenle erişilebilir değilse yaklaşmayın. Yangın veya yakın tehlikede 112’yi arayın. Enerji kesme ve arıza tespitini yetkili elektrikçiye bırakın.

Prizden ses gelmesi için elektrikçi mi 186 mı aranır?

Tek priz ve iç tesisat sorunu için yetkili elektrikçi gerekir. Birden fazla noktada ortak gerilim sorunu, dış hat veya dağıtım şebekesi belirtisi varsa ayrıca 186’ya kayıt açın.

Prizden duman çıkarsa 112 mi aranır?

Evet. Duman, alev, kıvılcım, elektrik çarpması veya yaralanma riskinde prize dokunmadan uzaklaşıp 112’yi arayın. 186 yalnız ayrıca görülen dağıtım şebekesi arızası içindir.