Elektrik faturasında kıst ve kademe hesabı nasıl kontrol edilir?
Fatura dönemi içinde elektrik fiyatı değişmiş ve günlük tüketim ölçülemiyorsa toplam kWh günlere eşit dağıtılarak eski ve yeni tarife ayrı gün sayılarına uygulanır; ilk–son okuma tarihini, dönem kWh’sini ve her tarifenin kapsadığı gün sayısını faturayı düzenleyen tedarik şirketinden kalemli olarak isteyin.
Fiyat değişikliği fatura döneminin içindeyse tüketim iki yürürlük aralığına ayrılır.
Günlük tüketim ölçülemiyorsa ilk ve son okuma günleri gün ortası değeri kabul edilir.
EPDK tüketici bilgisindeki hatalı faturalandırma başvuru süresi; gecikmeden kayıt açın.
Şirket çözmezse kayıt ve yanıtla EPDK Tüketici Şikâyet Portalına geçilir.
Önce bilinmesi gerekenler
- Kıst hesabı toplam dönem kWh’sini değiştirmez; tüketimi eski ve yeni tarifenin günlerine dağıtır.
- Günlük tüketim ölçülemiyorsa fatura dönemi içindeki her günün tüketimi eşit kabul edilir.
- Sayaç okumaları gün ortasında yapılmış sayıldığı için ilk ve son okuma günlerinde yarım gün etkisi görülebilir.
- Kademe, abone grubu ve tek/çok zamanlı tarife kıst dağılımından ayrı kontrol alanlarıdır.
- 4 Nisan 2026’daki tarife değişikliğini kapsayan faturada yürürlük tarihi EPDK’nın güncel tarife sayfasından doğrulanmalıdır.
- Birim fiyat ve hesap tedarik şirketinin; endeks ve sayaç verisi dağıtım şirketinin sorumluluk alanındadır.
Kıst hesabının neden yapıldığını anlayın
Bir elektrik faturasının ilk ve son okuma tarihleri arasında fiyat veya birim bedel değişirse aynı tüketim dönemi iki ayrı tarife aralığını kapsar. Günlük tüketimin ölçülemediği durumda bütün kWh’yi yalnız son okuma günündeki yeni fiyata yazmak yerine, dönem tüketimi günlere eşit dağıtılır ve her gün için yürürlükte olan fiyat uygulanır. EPDK bu yöntemi kıst uygulaması olarak açıklar.
Kıst hesabı yeni bir tüketim veya ceza üretmez. Faturadaki toplam kWh, eski fiyat aralığına düşen kWh ile yeni fiyat aralığına düşen kWh’nin toplamına eşit olmalıdır. Değişen kalem, bu tüketim bölümlerine uygulanan birim fiyat ve varsa ilgili kademe hesabıdır.
Gün ortası ve eşit günlük tüketim varsayımlarını uygulayın
EPDK’nın resmî açıklaması, günlük tüketimlerin ölçülemediği durumda sayaçta okunan değeri okuma tarihindeki gün ortası değeri; fatura dönemindeki her günün tüketimini de eşit kabul eder. Bu nedenle ilk okuma ile tarife değişikliği ve son okuma arasındaki gün sayıları hesaplanırken yarım günler görülebilir.
Örneğin ilk okuma 16 Mart, fiyat değişikliği 4 Nisan ve son okuma 17 Nisan ise yalnız takvim yapraklarını saymak yeterli değildir. Şirketin hangi başlangıç ve bitiş anını kullandığını, eski ve yeni tarife gün sayılarını ve iki bölümün toplamını kalemli dökümde göstermesi gerekir. ALO186 güncel birim fiyat tahmini yayımlamaz; yöntem ve veri tutarlılığını kontrol eder.
- İlk okuma tarihi ve endeksi
- Son okuma tarihi ve endeksi
- Toplam dönem gün sayısı ve kWh
- Tarife değişikliğinin resmî yürürlük tarihi
- Eski ve yeni tarife için kullanılan gün ve kWh
Kademe, abone grubu ve sayaç verisini ayrı denetleyin
Kıst, fiyat değişikliğinin dönem içine dağıtılmasıdır; kademe ise ilgili tarife yapısındaki tüketim sınırlarının uygulanmasıdır. Mesken, kamu ve özel hizmetler, sanayi, tarımsal faaliyetler veya aydınlatma grupları aynı birim bedellere ve eşiklere tabi olmayabilir. Faturadaki abone grubu, gerilim seviyesi, tek veya çok zamanlı tarife ve varsa çarpan doğru değilse gün dağılımı tek başına faturayı doğrulamaz.
Günlük ya da saatlik tüketimi ölçebilen ve faturalandırmada bu verisi kullanılan bir sayaçta eşit günlük tüketim varsayımı yerine ölçüm kaydı esas alınabilir. Tedarikçiden hesapta kullanılan veri çözünürlüğünü; dağıtım şirketinden sayaç seri numarası, okuma zamanları ve endeks kaydını isteyin. Sayaç veya mühür kullanıcı tarafından açılmaz.
4 Nisan 2026 değişikliğini doğru kaynaktan doğrulayın
EPDK’nın güncel tarifeler sayfası, 4 Nisan 2026 tarihinde gerçekleşen tarife değişimi nedeniyle 2026 Nisan hesaplama sisteminin güncellendiğini belirtir. Bu tarih, Nisan dönemini kapsayan faturada eski ve yeni tarife ayrımı için resmî kontrol noktasıdır; ancak uygulanacak gerçek birim bedel abone grubu, tarife kapsamı ve sözleşme türüne göre değişebilir.
Düzenlemeye tabi tarifeden enerji alan tüketiciler EPDK’nın fatura hesaplama modülünü kullanabilir. İkili anlaşmalı tüketicide sözleşmedeki fiyat formülü ve değişiklik koşulları ayrıca incelenmelidir. Arama sonuçlarındaki yaklaşık fatura tutarı veya sosyal medya tablosu resmî hesap yerine geçmez.
İtiraz dosyasını doğru şirkete yöneltin
Eski-yeni birim fiyat, kademe ve sözleşme uygulaması faturayı düzenleyen görevli veya seçilen tedarik şirketinin alanıdır. İlk–son endeks, okuma zamanı, sayaç seri numarası veya ölçüm verisi uyuşmuyorsa yetkili dağıtım şirketinde de ayrı inceleme kaydı açılmalıdır. Aynı başvuruda iki şirket rolünü karıştırmak çözümü geciktirebilir.
EPDK tüketici bilgisinde hatalı faturalandırmaya ödeme bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren bir yıl içinde itiraz edilebildiği açıklanır; yine de son ödeme ve kesme riskini yönetmek için gecikmeden yazılı kayıt açın. Şirketin genel tüketici başvurusunu 15 iş gününde sonuçlandırmaması veya mevzuata aykırı yanıt vermesi durumunda fatura, hesap tablosu, sayaç kaydı, başvuru numarası ve yanıtla EPDK Tüketici Şikâyet Portalına geçin.
Ücret ve ödeme durumunu belgesiz varsaymayın
Kıst, ayrı satılan bir hizmet değil, faturalandırma yöntemidir. Hesap dökümü veya itiraz sırasında ücret istenirse kalemin adı, güncel tutarı ve mevzuat dayanağı yazılı olarak sorulmalıdır. Sayaç kontrolü gibi farklı bir teknik işlem talep edilmişse bunun olası bedeli kıst hesabından ayrılmalıdır.
Fatura itirazı genel olarak ödeme yükümlülüğünü kendiliğinden durdurmaz. İtiraz edilen tüketim bedelinin önceki dönemden yüzde 30’dan fazla farklı olması gibi özel durumlar ayrı kurallara tabidir; ödeme seçeneğini ve son ödeme tarihini tedarik şirketinden yazılı olarak doğrulayın. Dekontu ve şirket yanıtını başvuru dosyasında tutun.
Hızlı karar tablosu
Kıst hesabında hangi sorun nereye iletilir?
| Kontrol | Yetkili taraf | İstenecek kanıt |
|---|---|---|
| Eski-yeni birim fiyat | Faturayı düzenleyen tedarikçi | Tarife adı, yürürlük tarihi ve kalemli hesap |
| Kademe veya abone grubu | Tedarikçi | Sözleşme özeti, abone grubu ve eşik hesabı |
| İlk-son endeks | Yetkili EDAŞ | Sayaç seri numarası, okuma tarihi ve endeks kaydı |
| Günlük/saatlik veri kullanımı | EDAŞ ve tedarikçi | Veri çözünürlüğü ve hesapta kullanılan ölçüm seti |
| Çarpan veya ölçü trafosu | Yetkili EDAŞ | Sayaç ve tesis ölçüm tutanağı |
| İkili anlaşma fiyatı | Sözleşme yapılan tedarikçi | Fiyat formülü ve değişiklik bildirimi |
| Şirket çözmedi | Önce şirket, sonra EPDK | Başvuru numarası, yanıt ve tüm ekler |
Kesinti, arıza ve 186 kayıtları bu fatura hesabından ayrıdır. Acil veya şebeke güvenliği sorunu ürün ya da ticari bağlantıya yönlendirilmez.
Hazırlık dosyası
Saklanması gereken kayıt ve belgeler
- 01İtiraz edilen fatura ve bir önceki fatura
- 02İlk ve son okuma tarihleri
- 03İlk ve son endeksler ile toplam kWh
- 04Sayaç seri numarası ve tarihli dıştan fotoğraf
- 05Varsa sayaç çarpanı ve ölçü trafosu kaydı
- 06Faturadaki abone grubu, gerilim ve tek/çok zamanlı tarife
- 07Tarife değişikliğinin EPDK’daki resmî yürürlük kaynağı
- 08Eski ve yeni tarife için gün, kWh ve birim fiyat dökümü
- 09Varsa günlük veya saatlik ölçüm verisi
- 10Tedarik sözleşmesi ve fiyat değişikliği bildirimi
- 11Şirket başvuru numarası, tarih ve ek listesi
- 12Şirket yanıtı, ödeme dekontu ve düzeltme faturası
Zaman sıralı hareket planı
Ne zaman ne yapılmalı?
- Dönem ve tarife tarihlerini eşleştirin
İlk-son okuma, toplam gün, kWh ve 4 Nisan 2026 gibi resmî değişiklik tarihini karşılaştırın.
- Kalemli kıst hesabını isteyin
Eski-yeni gün ve kWh dağılımını faturayı düzenleyen tedarikçiden yazılı alın.
- EDAŞ ölçüm kaydını açın
Sayaç seri numarası, endeks, okuma zamanı ve kullanılan günlük/saatlik veriyi doğrulatın.
- Yazılı fatura itirazı yapın
Bir yıllık üst süreyi beklemeden fatura, hesap ve sayaç belgeleriyle kayıt oluşturun.
- Gerekirse EPDK’ya geçin
Şirket yanıt vermez veya yanıt mevzuata aykırıysa ilk başvuru ve tüm kanıtları portala ekleyin.
İzlenecek yol
Adım adım ne yapılmalı?
- 01
Faturadaki ilk ve son okuma tarihini, toplam dönem gününü, ilk–son endeksi, çarpanı ve toplam kWh’yi not edin.
- 02
Fiyat veya birim bedel değişikliğinin yürürlük tarihini EPDK’nın resmî tarife sayfasından doğrulayın; arama sonucu ya da eski ekran görüntüsüyle yetinmeyin.
- 03
Sayacınız günlük veya saatlik tüketim kaydı vermiyorsa kıst hesabında toplam dönem tüketiminin günlere eşit dağıtılması ve okumaların gün ortasında yapılmış kabul edilmesi kuralını esas alın.
- 04
Eski tarifenin ve yeni tarifenin kapsadığı gün sayılarını ayrı hesaplayın; iki bölümün gün toplamının fatura dönemine eşit olduğunu kontrol edin.
- 05
Her bölüme düşen kWh’yi, ilgili dönemin doğru abone grubu, gerilim seviyesi, tek/çok zamanlı tarife ve kademe bilgisiyle karşılaştırın.
- 06
EPDK’nın fatura hesaplama modülünde düzenlemeye tabi tarife seçiminizi ve dönemi kontrol edin; ikili anlaşmalı tüketicilerde sözleşme fiyatının ayrıca inceleneceğini unutmayın.
- 07
Hesap uyuşmuyorsa faturayı düzenleyen görevli veya seçilen tedarikçiye yazılı itiraz yapın; sorun endeks ya da sayaç verisiyse yetkili dağıtım şirketinde de ayrı kayıt açın.
- 08
Başvuru numarası, fatura, önceki fatura, sayaç fotoğrafı ve şirketin kalemli hesabını saklayın; sonuç alınamazsa ilk şirket başvurusuyla EPDK Tüketici Şikâyet Portalına geçin.
Birincil kaynaklar
Bilgiyi resmî sayfadan doğrulayın
Kısa yanıtlar
Sık sorulan sorular
Tarife ayın ortasında değişirse bütün tüketim yeni fiyattan mı hesaplanır?
Günlük tüketim ölçülemiyorsa hayır. EPDK’nın kıst açıklamasına göre dönem tüketimi günlere eşit dağıtılır; değişiklikten önceki günlere eski, sonraki günlere yeni fiyat uygulanır.
Kıst hesabında okuma günü nasıl sayılır?
EPDK açıklamasında sayaçta okunan değerin okuma tarihindeki gün ortası değeri olduğu varsayılır. Bu nedenle başlangıç ve bitiş günlerinde yarım gün etkisi görülebilir; şirketten kullandığı gün dağılımını kalemli olarak isteyin.
Toplam kWh değişir mi?
Kıst işlemi toplam dönem kWh’sini değiştirmez; tüketimi eski ve yeni tarife aralıklarına dağıtır. Bölümlere ayrılan kWh toplamı faturadaki dönem tüketimine eşit olmalıdır.
Akıllı sayaçta da eşit günlük tüketim varsayılır mı?
Günlük veya saatlik tüketim ölçülebiliyor ve faturalandırmada bu veri kullanılıyorsa gerçek ölçüm esas alınabilir. Sayaç türünü, veri çözünürlüğünü ve hesapta kullanılan kayıtları dağıtım veya tedarik şirketinden yazılı doğrulayın.
Kıst ve kademe hesabı yanlışsa nereye itiraz edilir?
Birim fiyat, tarife ve fatura hesabı için faturayı düzenleyen tedarik şirketine; endeks, okuma veya sayaç verisi için yetkili dağıtım şirketine kayıt açın. İlk şirket başvurusu sonuçlanmazsa belgelerle EPDK Tüketici Şikâyet Portalını kullanın.
İtiraz için hangi belgeler gerekir?
Fatura ve önceki fatura, ilk–son okuma tarihleri, endeksler, toplam kWh, sayaç seri numarası, tarihli sayaç fotoğrafı, tarife yürürlük kaynağı ve şirketin kalemli hesabı temel dosyayı oluşturur.
Kıst hesabı için ayrıca ücret ödenir mi?
Kıst, faturalandırma yöntemidir; tüketicinin satın aldığı ayrı bir hizmet değildir. İtiraz veya inceleme sırasında bir ücret istenirse kalemin adını, mevzuat dayanağını ve güncel tutarını şirketten yazılı alın.