Elektrik kesintisi ile su kesintisi nereye bildirilir?

Önce kesintinin kapsamını üç gözlemle ayırın

Musluktan su gelmemesi yalnız belediye şebekesi arızası demek değildir. Komşu binalar ve sokak da etkileniyorsa yerel su şebekesi; yalnız sizin bina veya üst katlar etkileniyorsa depo, hidrofor ya da bina içi tesisat; ortak alan elektriği de yoksa elektrik kesintisi veya bina beslemesi olasılığı öne çıkar.

Bu ayrım enerjili bölüme dokunmadan yapılır. Sokak aydınlatması, bina ortak alanı ve komşu binalar güvenli mesafeden gözlemlenir. Hidrofor odasına girilmez, pano kapağı açılmaz, motor veya boruya temas edilmez. Gözlem arıza teşhisi değil, doğru sorumluya yönelme adımıdır.

• Sokak ve komşu binalarda su yok: yerel su idaresinin resmî kaydını kontrol edin.
• Sokak suyu var, yalnız bina etkileniyor: bina yönetimi ve yetkili pompa/tesisat servisi.
• Bina ortak alanında elektrik de yok: 186/EDAŞ kaydı ile bina elektrik beslemesini ayrı doğrulayın.
• Yalnız üst katlarda basınç yok: hidrofor, depo ve basınç tesisatı kontrolü isteyin.

Elektrik kesintisi hidroforu neden etkiler?

Hidroforun pompa motoru, kumanda sistemi ve koruma elemanları elektrikle çalışır. Sistemin projelendirilmiş ve çalışır durumda bir yedek beslemesi yoksa elektrik kesintisinde pompa durur. Basınç tankında kalan enerji ve su bir süre akış sağlayabilir; tank hacmi, ön basınç, bina yüksekliği ve tüketim bilinmeden sabit dakika veya litre değeri verilemez.

Elektrik geri geldiğinde sistemin davranışı modele ve projeye bağlıdır. Otomatik başlatma, faz koruması, kuru çalışma koruması, basınç sensörü ve depo seviye kontrolü her sistemde aynı değildir. Bina yönetimi cihazın marka–modelini, bakım kayıtlarını ve üretici işletme kılavuzunu yetkili servisle eşleştirmelidir.

Elektrik geldiği hâlde su yoksa ne yapılır?

Önce yerel su idaresinin kesinti kaydı ve bina deposunun durumu doğrulanır. Şebekeden veya depodan su gelmiyorsa pompayı çalıştırmaya zorlamak kuru çalışma ve motor hasarı riski oluşturabilir. Depo dolu olduğu hâlde hidrofor çalışmıyorsa uyarı kodu, faz durumu, koruma açması, motor ve kumanda devresi yetkili servis ile elektrikçi tarafından incelenir.

Kullanıcı sigortayı tekrar tekrar kaldırmamalı, basınç şalteri veya sürücü ayarını değiştirmemeli ve korumayı köprülememelidir. Reset veya yeniden devreye alma yalnız modelin üretici kılavuzu ve yetkili servis prosedürü çerçevesinde yapılır. Servis kaydında görülen uyarı, yapılan ölçüm, değiştirilen parça ve yeniden test sonucu yazılı tutulur.

186, su idaresi ve bina yönetiminin sınırını bilin

EPDK’nın dağıtım şirketi iletişim listesinde elektrik şebekesi için 186 gösterilir. Bu kanal bölgesel kesinti, dağıtım bağlantısı veya şebeke arızası kaydı içindir; bina içindeki hidrofor motorunu, su deposunu, basınç tesisatını ya da ortak alan panosunu onarmaz.

Su hizmeti yerel idare tarafından yürütülür. İSKİ, 185 hattında su kesintisi ve arıza hizmeti verdiğini açıklar; Ankara’da ASKİ arıza ve bakım bilgileri e-Devlet üzerinden de sunulur ve ASKİ’nin güncel çağrı merkezi 153’tür. Bu örnekler tek bir numaranın Türkiye genelinde varsayılamayacağını gösterir. Kullanıcı kendi belediye veya su idaresinin resmî sayfasını esas almalıdır.

Yedek güç kararını yalnız motor etiketine göre vermeyin

Hidroforu jeneratör, inverter veya UPS ile yedeklemek; yalnız motorun kW değerini karşılaştırmak değildir. Sürekli güç, kalkış akımı veya sürücü davranışı, tek/üç faz yapısı, gerilim, kısa devre ve aşırı akım koruması, transfer düzeni, nötr–toprak sistemi, depo seviye kilidi ve üretici onayı birlikte projelendirilmelidir.

Taşınabilir jeneratörü bina prizine, ortak alan panosuna veya hidrofor hattına uygunsuz kabloyla geri beslemek ölümcül gerilim ve yangın riski doğurur. Sabit yedekleme ihtiyacında yetkili elektrik mühendisi, elektrikçi ve pompa servisi tek hat şeması ile yük hesabını birlikte kapatmalıdır. Ücret ve tamamlanma süresi ancak saha keşfi, cihaz bilgisi ve kalemli teklif üzerinden doğrulanır.