Elektrik faturasındaki tekil kod, tesisat ve sözleşme hesap numarası nedir?
Tekil kod tüketim noktasını piyasa süreçlerinde eşleştiren kalıcı tanımlayıcıdır; tesisat numarası dağıtım şirketinin kullanım yeri kaydını, sözleşme hesap veya abone numarası ise tedarikçiyle kurulan müşteri–sözleşme ilişkisini gösterir. Sayaç seri numarası fiziksel cihazı tanımlar. İşleme başlamadan faturadaki etiketi aynen okuyun ve istenen numara türünü resmî kanalda doğrulayın.
Tekil kod, tesisat, sözleşme hesabı ve sayaç seri numarası aynı tanımlayıcı değildir.
EPDK, tekil kodun ve tüketici sınıfının faturada yer almasını zorunlu sayar.
Dağıtım işlemleri kullanım yeri ile fiziksel sayaç kaydına dayanır.
Fatura, ödeme ve satış sözleşmesi işlemi tedarikçi hesabında yürür.
Önce bilinmesi gerekenler
- Numaranın uzunluğu veya ilk hanesi ülke çapında güvenilir bir ayırma yöntemi değildir; faturadaki alan etiketi esas alınır.
- Tekil kod tüketim noktasını, tesisat numarası dağıtım kaydını, sözleşme hesap/abone numarası tedarikçi hesabını, seri numarası ise fiziksel sayacı tanımlar.
- EPDK; tüketici/abone numarası, sayaç marka–tip–seri numarası ve tekil kodu faturada bulunması gereken bilgiler arasında sayar.
- Taşınma, tedarikçi değişimi veya sayaç değişiminde bütün tanımlayıcıların aynı anda değiştiği varsayılmamalıdır.
- Eşleşmeyen kayıt tedarik ve dağıtım tarafında ayrı doğrulanır; bir şirketin başvuru numarası diğer şirketteki kaydın yerine geçmez.
- Numaralar kişisel işlem güvenliği açısından yalnız doğrulanmış şirket alanlarında paylaşılır.
Önce dört farklı kimliği birbirinden ayırın
Elektrik faturasında birden fazla uzun rakam dizisi bulunabilir. Tekil kod tüketim noktasının piyasa süreçlerindeki kalıcı eşleştirmesidir. Tesisat numarası dağıtım şirketinin kullanım yeri kaydına, sözleşme hesap veya abone numarası faturayı düzenleyen tedarikçiyle kurulan sözleşmeye, sayaç seri numarası ise sahadaki fiziksel ölçüm cihazına bağlıdır.
Şirketler ekranda “hesap no”, “müşteri no”, “abone no” veya “tesisat no” gibi farklı etiketler kullanabilir. Bu nedenle hane sayısına, faturadaki konuma veya geçmiş alışkanlığa göre tahmin yapmak yerine alan adını ve işlemi isteyen resmî kanalın açıklamasını birlikte okuyun.
Hangi işlemde hangi numaranın istendiğini belirleyin
Arıza, kesinti, endeks, sayaç ve dağıtım alacağı işlemleri kullanım yerinden sorumlu EDAŞ’ın sisteminde yürür ve tesisat kaydı öne çıkar. Fatura ödeme, sözleşme, tarife ve tedarikçi müşteri hizmetleri ise sözleşme hesap veya abone kaydını kullanabilir.
Tekil kod özellikle tüketim noktasını piyasa ve tedarikçi süreçlerinde karıştırmadan eşleştirmeye yarar. Sayaç seri numarası ise cihaz değişimi, ölçü şikâyeti ve endeks uyuşmazlığında önem kazanır. Bir işlem birden fazla numara istiyorsa her alanı kendi etiketiyle doldurun.
- Kesinti, arıza, sayaç veya endeks: yetkili EDAŞ ve tesisat kaydı
- Fatura, ödeme, sözleşme veya tarife: faturayı düzenleyen tedarikçi ve hesap kaydı
- Tedarikçi değişikliği veya tüketim noktası eşleştirmesi: güncel faturadaki tekil kod
- Sayaç değişimi veya ölçü şikâyeti: seri numarası, endeks ve EDAŞ tutanağı
Faturayı adres ve dönemle birlikte doğrulayın
Numara doğru görünse bile yanlış adrese veya eski sözleşmeye ait olabilir. Güncel faturada kullanım yeri adresini, sözleşme sahibini, fatura dönemini ve faturayı düzenleyen şirketi kontrol edin. Taşınma sonrası eski adrese ait tekil kod veya tesisat numarasıyla yeni kullanım yerinde işlem yapmayın.
Birden fazla evi, dükkânı veya şubesi olan kullanıcılar aynı şirket altında farklı tesisat ve sözleşme hesaplarına sahip olabilir. Dosya adında kişisel bilgi kullanmadan adresin ayırt edici kısmı, dönem ve başvuru numarasıyla güvenli bir kayıt düzeni kurun.
Eşleşmiyorsa iki şirketli doğrulama zinciri kurun
Sözleşme hesap veya abone numarası tedarikçinin ekranında bulunmuyorsa faturayı düzenleyen şirketten sözleşme–adres eşleştirmesini yazılı isteyin. Tesisat veya sayaç seri numarası uyuşmuyorsa kullanım yerinden sorumlu EDAŞ’ta ayrı sayaç/tesisat kaydı açın.
Başvuruda “numaram çalışmıyor” demek yerine hangi alanın, hangi faturada, hangi adrese göre uyuşmadığını belirtin. Her şirketten alınan kayıt numarasını saklayın; tedarikçideki fatura düzeltmesi için EDAŞ’ın teknik eşleştirme cevabı gerekiyorsa iki kaydı birbirine referans verin.
Kişisel veri ve sayaç güvenliği sınırını koruyun
Fatura, tesisat ve hesap bilgileri dolandırıcılık veya yanıltıcı satış için kötüye kullanılabilir. Arama motoru reklamından açılan benzer alan adlarına, sosyal medya hesabına veya doğrulanmamış mesaja belge yüklemeyin. Şirketin alan adını kendiniz yazarak açın ya da faturadaki resmî iletişim bilgisini kullanın.
Sayaç seri numarasını görmek için mühürlü kapağı, panoyu veya kofreyi açmayın. Sayaç erişilemez, karanlık, ıslak veya hasarlı alandaysa fotoğraf almaya çalışmadan EDAŞ’tan kayıt ve saha desteği isteyin.
Hızlı karar tablosu
Elektrik faturasındaki numara hangi kuruma aittir?
| Tanımlayıcı | Temel işlev | İlk doğrulama kanalı |
|---|---|---|
| Tekil kod | Tüketim noktasını piyasa süreçlerinde eşleştirme | Güncel fatura ve tedarikçi |
| Tesisat numarası | EDAŞ kullanım yeri kaydı | Yetkili EDAŞ |
| Sözleşme hesap/abone no | Tedarikçi müşteri ve satış sözleşmesi hesabı | Faturayı düzenleyen tedarikçi |
| Sayaç seri numarası | Fiziksel ölçüm cihazı | EDAŞ kaydı ve güvenliyse cihaz etiketi |
| Adres veya sözleşme sahibi | Doğru kullanım yerini doğrulama | Tedarikçi; teknik eşleşmede EDAŞ |
| İki kayıt uyuşmuyor | Dağıtım–tedarik verisini eşleştirme | İki şirkette ayrı başvuru numarası |
Alan adları şirket arayüzünde değişebilir; numarayı yalnız hane sayısına göre değil, güncel faturadaki etiket ve işlem bağlamıyla doğrulayın.
Hazırlık dosyası
Saklanması gereken kayıt ve belgeler
- 01En güncel elektrik faturası veya resmî e‑fatura
- 02Kullanım yeri adresi
- 03Faturayı düzenleyen tedarikçi adı
- 04Yetkili dağıtım şirketi
- 05Tekil kod etiketi ve değeri
- 06Tesisat numarası etiketi ve değeri
- 07Sözleşme hesap veya abone numarası etiketi ve değeri
- 08Sayaç marka, tip ve seri numarası
- 09Fatura dönemi ve düzenleme tarihi
- 10Yapılacak işlemin adı
- 11Tedarikçi doğrulama başvuru numarası
- 12EDAŞ tesisat/sayaç eşleştirme başvuru numarası
- 13Varsa yazılı düzeltme cevabı
Zaman sıralı hareket planı
Ne zaman ne yapılmalı?
- Güncel faturayı seçin
Adres, dönem ve faturayı düzenleyen şirketi doğrulayın.
- Numaraları etiketleriyle ayırın
Tekil kod, tesisat, hesap ve seri numarasını dört ayrı alana kaydedin.
- İstenen alanı eşleştirin
EDAŞ veya tedarikçi ekranındaki alan adını güncel faturayla karşılaştırın.
- İki kayıt numarası alın
Tedarikçide sözleşme, EDAŞ’ta tesisat–sayaç doğrulaması başlatın.
- Yeni faturayı yeniden kontrol edin
Adres, sayaç ve hesap tanımlayıcılarının yazılı cevapla uyumunu doğrulayın.
İzlenecek yol
Adım adım ne yapılmalı?
- 01
En güncel faturayı veya tedarikçinin resmî e‑fatura kaydını açın; kişisel bilgileri üçüncü taraf arama sitelerine yüklemeyin.
- 02
Faturada “tekil kod”, “tesisat no”, “sözleşme hesap no/hesap no”, “abone no” ve “sayaç seri no” etiketlerini ayrı ayrı bulun; etiketsiz rakam dizisini tahminle kullanmayın.
- 03
Yapacağınız işlemi belirleyin: EDAŞ arıza, endeks ve sayaç işlemlerinde tesisat kaydı; tedarikçi fatura, ödeme ve sözleşme işlemlerinde sözleşme hesap/abone kaydı isteyebilir.
- 04
Sayaç seri numarasını yalnız güvenli mesafeden görülebiliyorsa fiziksel cihaz etiketiyle karşılaştırın; sayaç kapağını, mührü veya panoyu açmayın.
- 05
Faturadaki numara okunmuyor, iki kullanım yeri karışıyor veya resmî ekran eşleşmiyorsa önce faturayı düzenleyen tedarikçiden sözleşme hesabını, ardından yetkili EDAŞ’tan tesisat–sayaç eşleşmesini yazılı doğrulayın.
- 06
Tedarikçi değişikliği, SKTT veya tüketim geçmişi işleminde tekil kod istendiğinde güncel faturadaki değeri kullanın; eski adresin kodunu yeni adrese taşımayın.
- 07
Uyuşmazlıkta ekran görüntüsü yerine başvuru numarası, tarih, kullanım yeri adresi ve hangi alanın düzeltilmesini istediğinizi içeren kayıt oluşturun; cevap verilmezse şirket kayıtlarıyla EPDK yoluna geçin.
Birincil kaynaklar
Bilgiyi resmî sayfadan doğrulayın
Kısa yanıtlar
Sık sorulan sorular
Elektrik faturasında tekil kod ne işe yarar?
Tekil kod, aynı tüketim noktasını piyasa ve tedarikçi süreçlerinde ayırt etmeye yarar. EPDK, tüketicinin sınıfıyla birlikte tekil kodun faturada yer almasını zorunlu bilgiler arasında sayar.
Tesisat numarası ile sözleşme hesap numarası aynı mı?
Genellikle hayır. Tesisat numarası kullanım yerinin dağıtım kaydını; sözleşme hesap veya abone numarası faturayı düzenleyen tedarikçiyle kurulan hesabı ifade eder. Şirket ekranındaki alan adını ve güncel faturayı birlikte kontrol edin.
Sayaç seri numarası hangisidir?
Sayaç seri numarası fiziksel ölçüm cihazını tanımlayan üretici/cihaz numarasıdır ve faturada marka, tip ve seri bilgisiyle yer almalıdır. Güvenli erişim yoksa sayaca yaklaşmadan EDAŞ kaydından doğrulatın.
Taşınınca tekil kod veya tesisat numarası değişir mi?
Yeni adres farklı bir tüketim noktasıdır; önceki adresin tanımlayıcılarını yeni işlemde kullanmayın. Yeni kullanım yerinin güncel faturasını veya resmî şirket kaydını esas alın.
Faturadaki numara resmî ekranda eşleşmiyorsa ne yapılır?
Önce doğru şirket ve adresi kontrol edin. Sözleşme hesap bilgisi için tedarikçide, tesisat–sayaç eşleşmesi için EDAŞ’ta ayrı kayıt açın; başvuru numaralarını aynı dosyada saklayın.
Bu numaraları WhatsApp veya arama sitesine yazmak güvenli mi?
Yalnız yetkili şirketin kendi alan adındaki resmî kanalını veya doğrulanmış çağrı merkezini kullanın. Kimlik, fatura ve tesisat bilgilerini üçüncü taraf form, ilan veya mesaj hesabına göndermeyin.