Bağımsız bilgilendirme platformudur; EDAŞ veya kamu kurumu değildir. Acil tehlikede 112, elektrik arızasında 186.

ALO186 bilgi grafiğiyle çalışan yanıt motoru

Elektrik sorununu yazın, doğru yolu tek cevapta bulun.

İlçe–EDAŞ eşleşmesi, resmî kesinti kanalı, 112/186 güvenlik ayrımı, teknik rehber ve yalnız gerçekten ilgiliyse ürün seçimi aynı merkezî veriden üretilir.

Günlük dille sorunuzu yazın

Ne oldu veya ne yapmak istiyorsunuz?

Açık adres, ad-soyad, telefon, sayaç veya abonelik numarası yazmayın. Temel arama JavaScript kapalıyken de çalışır.

AramaModem kesintide çalışsın
10uygun yol bulundu

Önce resmî ve güvenli yol

Yetkili kurum ve ilk işlem

Genel elektrik arızası1 kaynak bağı

Şebeke kesintisi ve arıza için 186 / yetkili EDAŞ

Sokak, mahalle veya birden çok binayı etkileyen elektrik kesintisini 186'ya ve bölgenizin yetkili EDAŞ kanalına bildirin. Kesin dönüş saati tahmin edilmez.

Kesinti veya arıza niyeti algılandı

Kaynaklı açıklamalar

Teknik rehber ve kavramlar

Ücretsiz karar aracı2 kaynak bağı

Durumunuza göre 112, 186, EDAŞ veya teknik yolu ayırın

Kişisel veri paylaşmadan güvenlik riskini, sorumlu kurumu, ilk eylemi ve gerekli kontrol listesini tek akışta görün.

Her aramada ücretsiz ve ticaretsiz karar yolu önce gösterilir
Kaynaklı rehber · Kesinti hazırlığı7 kaynak bağı

Kesintide cihazları güvenli ayırma

Yalnız kuru, hasarsız ve güvenle erişilebilen hassas elektronik cihazları kesinti sırasında kapatıp fişten ayırın; buzdolabı ve dondurucunun kapısını kapalı tutun, enerjinin döndüğünü anlamak için tek bir lambayı açık bırakın ve duman, yanık kokusu, su, kıvılcım veya ısınma varsa fişe ya da panoya yaklaşmadan 112’yi arayın.

Sorudaki konu ve işlem ifadeleriyle eşleşti
Teknik açıklama2 kaynak bağı

Elektrik kesintisinde modem nasıl çalıştırılır?

Modem, ONT ve yönlendiricinin gerilim–akım–polarite uyumunu hesaplayarak güvenli yedekleme kurun.

Teknik makale sorguyla eşleşti
Kaynaklı rehber · Kesinti3 kaynak bağı

Kesintide alarm ve kamera

Alarm, kamera, kayıt cihazı, modem ve kapı erişim sistemi yalnız kendi aküsü, uygun bir UPS’i veya projelendirilmiş yedek beslemesi varsa kesintide çalışır; yangın algılama sistemi ise sıradan CCTV’den ayrı tutulmalı ve kendi onaylı güç kaynağı servis firması tarafından doğrulanmalıdır.

Sorudaki konu ve işlem ifadeleriyle eşleşti
Kaynaklı rehber · Kesinti hazırlığı1 kaynak bağı

Mobil iletişim ve modem hazırlığı

Telefonu ve powerbank'i kesinti öncesinde şarj edin; modem yanında fiber ONT'nin de enerjiye ihtiyaç duyabileceğini unutmayın. Mini UPS seçiminde cihaz voltajı, toplam watt, jak ve polarite birebir doğrulanmalıdır. Bölgesel kesintide baz istasyonu veya servis sağlayıcı altyapısı da etkilenebileceği için tek bağlantı yöntemine güvenmeyin.

Sorudaki konu ve işlem ifadeleriyle eşleşti
Kaynaklı rehber · Kesinti5 kaynak bağı

Kesinti sonrası internet arızası

Elektrik geri geldiği hâlde internet yoksa önce modem ve varsa fiber ONT’nin güvenli biçimde enerji aldığını ve uyarı ışıklarını kaydedin; elektrik hâlâ ortak alanda yoksa 186/EDAŞ’a, cihazlar enerjili fakat DSL/PON bağlantısı kurulmuyor veya LOS uyarısı varsa internet işletmecinize kayıt açın—186 internet arıza servisi değildir.

Sorudaki konu ve işlem ifadeleriyle eşleşti

Ayrı ticari alan

İhtiyaç doğrulanırsa ürün seçim rehberleri

Bu bölüm resmî EDAŞ ve acil yönlendirmeden ayrıdır. ALO186 rehberleri satış ortaklığı bağlantıları içerebilir; fiyat, stok veya uygunluk garantisi verilmez.
Satış ortaklığı açıklaması
Ürün seçim rehberi · Tak-çalıştır; SIM, kapsama ve donanım sürümü doğrulanmalı18 kaynak bağı

Yedek internet, mobil modem ve yönlendirici

Bataryalı 4G mobil modem ayrı bir internet kaynağıdır; USB Wi-Fi alıcısı çalışan Wi-Fi ağını, USB–Ethernet adaptörü çalışan kablolu ağı tek cihaza taşır; Ethernet switch ise router portları yetmediğinde kablolu ağı genişletir. USB Wi-Fi alıcısı ile Ethernet switch için: İkisi de internet üretmez. USB–Ethernet adaptörü de internet üretmez. Yalnız RJ45 gerekiyorsa UE306; Ethernet ile üç ek USB-A portu birlikte gerekiyorsa ana cihaz portuna göre USB-A girişli UE330 veya USB-C girişli UE330C değerlendirilir. Kesintide modem, ONT, router ve enerji isteyen switch ayrı yükler olarak yedek güç hesabına katılmalıdır.

Ürün veya seçim niyeti algılandı
Ürün seçim rehberi · Taşınabilir batarya; güvenli şarj gerekir8 kaynak bağı

Powerbank ve taşınabilir şarj

Powerbank seçiminde mAh değeri tek başına yeterli değildir. Hücre enerjisi Wh cinsinden karşılaştırılmalı; çıkış gücü, port protokolü, dönüşüm kaybı, cihaz uyumu ve batarya güvenliği birlikte incelenmelidir. Şişmiş, darbe almış veya olağandışı ısınan ürün kullanılmamalıdır.

Ürün veya seçim niyeti algılandı
Ürün seçim rehberi · Tak-çalıştır; dış ortam ve yedek güç yolu doğrulanmalı8 kaynak bağı

Güvenlik kamerası ve yedek güç

Güvenlik kamerası seçerken görüntü çözünürlüğünden önce elektrik kesildiğinde çalışması gereken bütün zinciri—kamera, modem/router/ONT ve kayıt yolunu—birlikte planlayın. Ethernet girişi PoE veya batarya yedeği anlamına gelmez. Adaptörlü kamerada bütün zincir için yedek güç gerekir; bataryalı veya güneş panelli kamera yerel olay kaydını sürdürebilse de uzaktan erişim için ağ cihazları ayrıca enerjili kalmalıdır.

Ürün veya seçim niyeti algılandı

Bu motor ne yapmaz?

Canlı kesinti durumu, kesin dönüş saati, arıza teşhisi, fiyat, stok veya profesyonel uygunluk kararı üretmez. ALO186 bağımsız bir bilgi platformudur; EDAŞ, kamu kurumu, 186 çağrı merkezi veya acil hizmet değildir.